© keylight 2010 - regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, usług i produktów firmy Keylight.
1.2. Każdy użytkownik i nabywca zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem, który stanowi podstawę rozstrzygania kwestii spornych, nie objętych literą obowiązującego prawa w Polsce.
1.3. Serwis keylight.com.pl jest prowadzony przez firmę Keylight Kopciowski Krzysztof z siedzibą w Zabrzu. Pełne dane o firmie znajdują się w menu Keylight>O firmie niniejszego serwisu.
1.4. Serwis poświęcony jest ogólnie pojętej grafice komputerowej oraz produkcji i sprzedaży wideokursów dotyczących programów graficznych oraz technik tworzenia/przetwarzania cyfrowych obrazów.
1.5. Kwestie związane z licencjonowaniem sprzedawanych produktów przez firmę Keylight są regulowane przez licencję, którą użytkownik może odnaleźć na płycie DVD swojego produktu, jak i na łamach serwisu (Keylight>Licencja).
1.6. Ochrona danych osobowych nabywców produktów firmy Keylight jest przedmiotem osobnego dokumentu: (Keylight>Polityka prywatności).
1.7. Firma Keylight zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Wszystkie informacje o planowanych zmianach będą uprzednio publikowane na stronie głównej serwisu.
2. Wideokursy
2.1. Wideokurs to edukacyjny materiał audiowizualny umieszczony na nośniku CD/DVD.
2.2. Materiał produkowany jest w oparciu o bezpośredni zrzut ekranowany w czasie rzeczywistym w prędkości ok. 15 klatek na sekundę wraz z komentarzem lektorskim. Całość zarządzana jest przez odpowiedni program dołączony do płyty. Szczegółowe informacje o parametrach i obsłudze wideokursu, użytkownik znajdzie w dokumentacji zakupionego produktu w postaci pliku tekstowego: „Czytaj!.txt”.
2.3. Wymagania techniczne i programowe związane z użytkowaniem wideokursu są zamieszczone w opisie poszczególnego produktu, na łamach serwisu.
2.4. Wideokursy dystrybuowane są za pośrednictwem serwisu www.keylight.com.pl oraz na wybranych aukcjach Allegro, sygnowanych użytkownikiem Keylight_kursy. Nasze produkty oznaczone są firmowym logo, posiadają plomby i identyfikujące nadruki.
3. Zakupy
3.1. Serwis oprócz wymiany informacji, publikacji artykułów i darmowych tutoriali oferuje również sprzedaż wideokursów, co wiąże się ze standardowymi procedurami handlowymi, które obejmują: złożenie zamówienia, realizację i wysyłkę.
3.2. Złożenie zamówienia odbywa się za pomocą dostępnych kanałów w serwisie www.keylight.com.pl lub w oparciu o serwis www.allegro.pl. Nabywca składając zamówienie zostanie poproszony o udostępnienie niezbędnych danych osobowych, które umożliwiają prawidłowe przyjęcie zgłoszenia i wysyłkę produktu. Po wpłacie należności przez nabywcę i jej zaksięgowaniu towar zostaje niezwłocznie nadany do wysyłki.
3.3. Zgłoszenie zamówienia można wykonać w dowolnym dniu i godzinie. Zgłoszenie zostaje przyjęte najpóźniej następnego dnia roboczego. Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłka jest nadana najpóźniej następnego dnia roboczego, czas oczekiwania na wpłatę należności to 72 godziny od czasu złożenia zamówienia.
3.4. Na życzenie nabywcy do przesyłki dołączana jest faktura VAT.
3.5. Ceny podane na łamach serwisu są cenami brutto (zawierają VAT) i są wyrażone w złotych polskich.
3.6. Dostawa produktu odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innymi kanałami wskazanymi przez administrację serwisu.
3.7. Nabywca, który korzysta z płatności on-line, za pośrednictwem usług firm zewnętrznych, powinien zapoznać się z regulaminem wybranego pośrednika. Keylight nie odpowiada za błędy, które wynikły z pracy pośrednika płatności.
3.8. Serwis keylight.com.pl przyjmuje, że nabywca zapoznał się z powyższą częścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.
4. Użytkowanie wideokursów
4.1. Nabywca ma prawo i obowiązek korzystać z produktów zgodnie z postanowieniami licencji użytkowania.
4.2. Przerwanie plomby na opakowaniu jest traktowane jak otwarcie pudełka i usunięcie oryginalnego opakowania.
5. Reklamacje i zwroty
5.1. Zwroty honorowane są zgodnie z obowiązującą ustawą „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271), art 10, ust 1: „Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy,[...]”. Wideokursy są produktami audialnymi i wizualnymi, o których mowa w w/w ustawie, oznacza to że: (art 10, ust 3) „Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: 2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania”.
5.2. Kirma Keylight dba o jakość oferowanych produktów, które są finalnie testowane na różnych platformach. W sytuacji w której nośnik odmawia posłuszeństwa Keylight gwarantuje jego wymianę po odesłaniu nośnika wraz z paragonem do siedziby firmy i potwierdzeniu wady.
5.3. Nośniki, które trafiają do użytkownika są nowe i nie noszą śladu użycia. Jeśli w procesie reklamacyjnym stwierdzi się widoczne uszkodzenia powierzchni nośnika, produkt nie będzie podlegał reklamacji.
5.4. Za szkody, które powstały podczas transportu firma Keylight nie odpowiada. Jednocześnie zapewniamy, że stosujemy produkty wysokiej jakości i przesyłki umieszczamy w bąbelkowych kopertach.
5.5. Nabywca podczas odbioru przesyłki ma prawo skontrolować zwartość w obecności kuriera. W razie stwierdzenia zewnętrznych uszkodzeń należy spisać protokół, który musi być podpisany przez nabywcę i kuriera. W tej sytuacji obowiązujące są postanowienia: „Rozporządzenie Ministra Transportu I Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego”.
5.6. Firma Keylight nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez dostawcę.
6. Postanowienia końcowe
6.1. Produkty oraz materiały audiowizualne publikowane na stronach serwisu podlegają ochronie przewidzianej w ustawie „o prawie autorskim i prawach pokrewnych” (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83). W pozostałych przypadkach właściwa informacja dookreśla wyjątki.
6.2. Wybrane materiały, które zostały udostępnione dzięki uprzejmości podmiotów zewnętrznych są oznaczone i podlegają ochronie.
6.3. Firma Keylight nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników.
6.4. Administracja serwisu zobowiązuje się do usunięcia lub korekcji publikowanych treści, które łamią prawo polskie lub wyraźnie łamią obyczaje i kulturę słowa pisanego.
6.5. Administracja serwisu zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji treści użytkowników.
Przydatne linki:
- Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa, z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego
- Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
